PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO


El Inicio

El primer paso que inicia el proceso de servicio, es una reunión personal entre el cliente y CARGILAS. En esta reunión se completará el documento base de información, denominado BRIEF, en donde se registra toda la información básica de la marca, producto o servicio, relacionada con su mercado. Será el insumo importante que determinará el rumbo de la asesoría.

El procedimiento del servicio será desarrollado  y apoyado principalmente, por las  herramientas de telefonía fija y celular e informática, como  correo electrónico, Skype, Team Viewer y otros. Las reuniones serán semanales o quincenales, en mutuo acuerdo con el cliente, de tal forma que no interfieran en sus actividades de primera importancia.

El servicio de asesoría incluye  opiniones o sugerencias sobre aspectos mercadológicos, cuando sean solicitados; creatividad publicitaria para medios impresos, audio-visuales, unidades de perifoneo, electrónicos e informáticos. Cuando sea necesario, CARGILAS presentará bocetos aunque los artes finales o pre-prensa no están incluidos en el servicio. La  asesoría incluye la creatividad y redacción de textos y script para los medios de radio y televisión e Internet y comunicación de pre-producción con el productor, aunque no incluye la supervisión y dirección de la producción de los materiales. Esta actividad genera costos complementarios.

El servicio incluye recomendaciones y asesoría sobre inversiones publicitarias en los medios tradicionales como prensa, radio, TV, revistas, outdoor, POP, así como también en Google Adword (motores de búsqueda y red de display), Facebook, y otras redes sociales. Las contrataciones de inversión publicitaria las realizará el cliente directamente con la agencia de publicidad o agencia de marketing online.

La relación del servicio de CARGILAS con su cliente, estará fundamentada mutuamente en los valores de confianza, respeto, sinceridad y responsabilidad.